Všeobecné obchodní podmínky

🧾 Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

  1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) platí pro nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu hugie.cz, provozovaného
    Mgr. Šárkou Gavendovou, se sídlem 28. října 777/7, 747 05 Opava,
    IČO: 47631473,
    e-mail: info@hugie.cz,
    telefon: +420 725 656 090
    (dále jen „prodávající“).

  2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické nebo právnické osoby (dále jen „kupující“) vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

  3. Kupující je spotřebitel nebo podnikatel.

    • Spotřebitel je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.

    • Podnikatel je osoba, která při uzavírání smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti.

2. Uzavření kupní smlouvy

  1. Nabídka zboží uvedená na stránkách internetového obchodu má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

  2. Objednávku provádí kupující prostřednictvím rozhraní e-shopu.

  3. Kupní smlouva je uzavřena odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím na e-mail kupujícího.

  4. Údaje uvedené kupujícím při objednávání jsou prodávajícím považovány za správné.

  5. Kupující je povinen zkontrolovat potvrzení objednávky a neprodleně informovat prodávajícího o případných nesrovnalostech.

3. Cena zboží a platební podmínky

  1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (pokud je prodávající jejím plátcem) a všech souvisejících poplatků.

  2. Kupní cenu může kupující uhradit těmito způsoby:

    • platební kartou online,

    • bankovním převodem,

    • dobírkou při převzetí zboží.

  3. Při platbě převodem je kupní cena splatná do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky.

  4. Prodávající je oprávněn požadovat úhradu celé kupní ceny před odesláním zboží.

4. Doprava a dodání zboží

  1. Zboží je doručováno prostřednictvím kurýrní služby WEDO (One Allegro) na adresu uvedenou kupujícím.

  2. Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávkovém formuláři a kupující je hradí spolu s kupní cenou.

  3. Zboží je zpravidla expedováno do 2–5 pracovních dnů od přijetí platby, není-li uvedeno jinak.

  4. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží od dopravce.

5. Odstoupení od smlouvy

  1. Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to i bez udání důvodu.

  2. Kupující o odstoupení informuje prodávajícího písemně na e-mail info@hugie.cz.

  3. Zboží musí být vráceno nepoškozené, neopotřebené a pokud možno v původním obalu, na adresu, kterou prodávající sdělí po oznámení odstoupení.

  4. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

  5. Prodávající vrátí kupní cenu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

6. Reklamace a práva z vadného plnění

  1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednané kupní smlouvě.

  2. Na zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců.

  3. Kupující uplatňuje reklamaci písemně na e-mail info@hugie.cz a po dohodě zašle zboží k reklamaci na adresu prodávajícího.

  4. O průběhu a výsledku reklamace bude kupující informován e-mailem.

  5. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

7. Ochrana osobních údajů

  1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího výhradně za účelem plnění smlouvy, vedení uživatelského účtu a pro zasílání obchodních sdělení, pokud s tím kupující souhlasí.

  2. Pravidla zpracování osobních údajů jsou podrobně popsána v Zásadách ochrany osobních údajů (GDPR), které jsou dostupné na stránkách e-shopu.

  3. Prodávající osobní údaje neposkytuje třetím osobám, s výjimkou dopravců a platebních partnerů, a to pouze v rozsahu nutném pro doručení zboží a zpracování platby.

8. Mimosoudní řešení sporů

  1. Spotřebitel má právo obrátit se se stížností na prodávajícího prostřednictvím e-mailu info@hugie.cz.

  2. Pokud není spotřebitel spokojen se způsobem vyřízení stížnosti, může se obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

9. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

  2. Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a příslušnými právními předpisy České republiky.

  3. Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit; nová verze bude vždy zveřejněna na stránkách e-shopu hugie.cz.

  4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 24.10.2025.